Question 1

Сколько стоит ProxysVPN?

Accepted Answer

Базовый тариф — 100 ₽ в месяц за одно устройство, плата списывается с баланса по 3,33 ₽ в день. PRO — 169 ₽ в месяц за устройство; для семьи есть уровни на 3 устройства за 456 ₽ и на 5 устройств за 676 ₽ в месяц.

Question 2

Можно ли попробовать, прежде чем платить больше?

Accepted Answer

Да. Первое пополнение — от 10 ₽, этого хватит на 3 дня базового тарифа. Проверьте VPN в своей сети — дома и по мобильному интернету — и пополняйте дальше, если всё устраивает.

Question 3

Как оплатить?

Accepted Answer

Картой российского банка, в том числе МИР, или через СБП — баланс пополняется в личном кабинете. Также принимаем криптовалюту, от 800 ₽. Если вы за границей, российская карта тоже подойдёт: на рублёвом аккаунте как обычно, на долларовом есть способ для карт МИР с оплатой в рублях.

Question 4

Будут ли деньги списываться с карты автоматически?

Accepted Answer

Нет. Вы сами пополняете баланс, и подписка оплачивается с него: с карты деньги уходят только тогда, когда вы пополняете баланс. В PRO автопродление идёт только с баланса и выключается в кабинете.

Question 5

Какие приложения нужны?

Accepted Answer

Только наше приложение ProxysVPN (бета) для Windows, macOS, Linux, Android, iPhone, iPad и Apple TV. Для компьютеров — установщик на сайте, для Android — Google Play, для iPhone, iPad и Apple TV — тестовая версия через TestFlight, без смены региона. Вход — по 8-символьному коду из кабинета или Telegram-бота.

Question 6

Как устроено подключение и какие протоколы?

Accepted Answer

В приложении одна кнопка: оно само выбирает страну и протокол, запоминает, что сработало в вашей сети, и при обрыве само восстанавливает подключение. Протоколы — VLESS Reality, XHTTP, Hysteria2 и наш собственный WataFast; он работает только в приложении ProxysVPN. Шифрование — стандартное и проверенное, своего шифра мы не делали.

Question 7

Чем PRO отличается от базового тарифа?

Accepted Answer

К странам базового тарифа — Германии, Нидерландам, Великобритании, Франции и США — добавляются Польша, Россия (Москва), Финляндия, Казахстан, Швеция и Турция, а США работают без ограничения трафика. PRO оплачивается с баланса сразу за месяц вперёд. Тариф открываем понемногу: он включается в кабинете.

Question 8

Есть ли ограничения по трафику и устройствам?

Accepted Answer

Трафик без лимита, кроме США на базовом тарифе — там 50 ГБ в месяц. На одном аккаунте можно подключить до 100 устройств, плата считается за каждое.

Question 9

Что вы храните о подключениях?

Accepted Answer

Журнал подключений — кто, когда и куда подключался — на наших VPN-серверах выключен. Серверное ПО ведёт технический журнал ошибок: отдельные строки о неудачных подключениях могут содержать IP-адрес или адрес назначения, на части серверов журнал хранится не дольше 7 дней. Тестовые серверы WataFast записывают время сессий, объём трафика и технические счётчики — без IP-адресов и посещённых сайтов, до 7 дней. Подробно — в политике конфиденциальности на сайте.

Question 10

Можно ли вернуть деньги?

Accepted Answer

Если VPN не работает в вашей сети, сначала напишите в поддержку — поможем настроить. Если услуга не была оказана по технической вине сервиса и поддержка это подтвердила, деньги вернём; заявление принимается в течение 14 дней после оплаты. Подробно — в разделе 5 условий на сайте.

Question 11

Как связаться с поддержкой?

Accepted Answer

Через бота поддержки в Telegram или страницу поддержки на сайте. Чтобы мы помогли быстрее, укажите устройство, сеть (домашний интернет или мобильный, оператор) и время, когда не работало.

ProxysVPN

Описание

Голосование по провайдерам

Обход белых списков у мобильных операторов

Статистика по провайдерам

Отзывы о ProxysVPN

Часто задаваемые вопросы о ProxysVPN

Совместимые клиенты