XConnect VPN

Здравствуйте! Спасибо, что вы с нами <3

Здравствуйте! @ XConnectVPNBot

Здравствуйте! По Gemini: да, проблема со стороны хостинга, команда разработчиков уже старается решить проблему на всех серверах. По поводу скорости: у стима есть много серверов и он сам выбирает, откуда загружать игру, с какой скоростью и тд, браузер подключается к серверу сайта, который может быть перегружен или находится далеко от сервера.

Здравствуйте! Спасибо, что вы с нами <3

Здравствуйте! Спасибо, что вы с нами <3 Айпи банят за 15 минут, даже если на сервере сидят 3 человека и сделан он был под себя. Не важно, какая там маскировка, банят все, что кажется подозрительным. Именно поэтому, мы к своим серверам докупили дополнительные айпи, чтобы в случае блокировки (проверка раз в 30 минут) просто его заменить и пересадить пользователей

Здравствуйте! Сопоставить время с тикетом не сложно, тем более если угрожают гневным отзывом. Если возникли проблемы - обратитесь в поддержку

Здравствуйте! Спасибо, что вы с нами <3

Очень сожалеем, что подключение VPN оказалось для вас задачей сложнее, чем ожидалось. Вам неоднократно пытались помочь: объясняли, как добавить подписку в Incy, выбрать сервер и настроить подключение. Когда возникли проблемы с браузерами и доступом к сайтам, у вас запросили скриншоты и логи, а также направили к разработчикам для более детальной диагностики. К сожалению, вместо необходимых материалов мы получили весьма содержательный отзыв: «На*уй иди, долб**б. Ты просто тупой, а не спец. Я, слесарь, если бы так работал — выгнали бы в первый день, пид*р». Особенно впечатляет сравнение нашей работы со слесарным делом. Даже слесарю для поиска неисправности обычно требуется осмотреть механизм, а не просто услышать, что всё сломалось, и угадать причину. В технической поддержке телепатия тоже пока не входит в базовый тариф. Вы неоднократно просили объяснить всё поэтапно, и вам предоставляли инструкции. При этом вы самостоятельно запускали восстановление системы, после которого, по вашим словам, перестали запускаться браузеры. Установить причину произошедшего без диагностики невозможно, как и возложить ответственность за все неисправности на VPN. В итоге несколько попыток поддержки помочь закончились оскорблениями вместо логов, скриншотов и описания конкретной ошибки. Видимо, специалист должен не только решить проблему, но и дистанционно угадать, что происходит на компьютере, не получив никаких диагностических данных. Мы готовы помогать пользователям с любым уровнем технической подготовки. Однако помощь предполагает взаимодействие обеих сторон. Если вместо запрошенной информации поддержке предлагают идти на*уй, возможности решения проблемы закономерно сокращаются. Если желание разобраться всё же появится, тикет можно открыть повторно и продолжить диагностику с разработчиками. А оценку наших профессиональных качеств вы уже предоставили — весьма эмоционально, но, к сожалению, совершенно без технических подробностей.

Здравствуйте! Спасибо, что вы с нами <3

Здравствуйте! Спасибо, что вы с нами <3

Здравствуйте! Спасибо, что вы с нами <3

Здравствуйте. Спасибо, что уточнили ситуацию. Сожалеем, что приходится часто переключаться и нет одного стабильно работающего варианта - понимаем, что это неудобно. Напишите нам, пожалуйста, в поддержку и опишите ваш случай подробнее: регион, устройство и какие серверы пробовали. Разберём ваш случай.

Здравствуйте! Спасибо, что вы с нами <3

Здравствуйте! Спасибо, что вы с нами <3

Здравствуйте. Спасибо за хороший отзыв <3. В планах добавить сервера Албании, Латвии и Турции. Египет тоже рассмотрим и учтем при расширении сети. Можете оставить обращение на report.xconnect-vpn.xyz, чтобы получить обратную связь.

Здравствуйте! Спасибо, что вы с нами <3

Здравствуйте! Спасибо, что вы с нами <3